Корисничка поддршка за ваучери за гејминг
Често поставувани прашања
Пинот не ми пристига на SMS порака
Најчеста причина поради која се случува ова е можноста да не сте претплатник на А1 Македонија. Овој сервис е достапен само на корисниците на А1 Македонија.
Доколку сте корисник на А1 Македонија ве молиме пробајте подоцна. Доколку и по одреден период сеуште се соочувате со овој проблем, ве молам контактирајте нѐ преку Формата за корисничка поддршка подолу или испратете ни порака на a1@shareno.mk.
Клучот кој го добив не ми работи или е искористен
Сите клучеви со кои располагаме се добиени директно од добавувачите или самите издавачи на игри.
- Најпрвин проверете дали регионот за кој е купена содржината соодветствува со регионот на Вашата сметка на платофмата или играта
и
- Проверете дали го следевте упатството за активирање на содржината кое е на соодветната страна каде се купува таа содржина.
Доколку се запазени и двата случаи, а повторно не можете да ја активирате содржината, Ве молиме испратете ни порака преку Формата за корисничка поддршка подолу или испратете ни порака на a1@shareno.mk.
Може ли да го споделам клучот или содржината?
Не. Добиената содржина е наменета за еднократна употреба и доколку пробате да ја реупотребите ќе имате неуспешен обид.
Дали може да ја вратам веќе купената содржина?
Не. Содржината која веќе сте ја порачале и добиле не може да се врати или замени.
Имате ли клучеви за други валути, игри или платформи?
Пишете ни порака во формата подолу и доколку постои можнот ќе Ве известиме.